Spedizioni e resi

Informazioni su Spedizioni e Resi

Qui troverai tutte le informazioni dettagliate relative alle nostre politiche di spedizione, ai costi, ai tempi di consegna e alle modalità per effettuare un reso o un cambio. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Spedizione del Pacco

L'invio del tuo ordine avverrà entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di avvenuto pagamento. Utilizziamo il corriere espresso SDA di Poste Italiane per tutte le nostre spedizioni, che di norma consegna entro le 48/72 ore successive per le destinazioni in Italia.

Nel caso in cui non ci fosse possibile rispettare questo termine di invio (ad esempio, per indisponibilità temporanea di un articolo o cause di forza maggiore), sarai tempestivamente contattato via email o telefono per concordare la soluzione migliore.

FabianaBoente monitora attentamente ogni spedizione e si impegna a risolvere eventuali disguidi dovuti a ritardi o danni causati dal corriere.

Cambio e Sostituzione della Merce (Resi)

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Qualsiasi articolo acquistato sul nostro sito può essere restituito entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dello stesso.

Procedura di Reso:

  1. Comunicazione Preventiva: In caso di restituzione, ti preghiamo di avvisarci preventivamente via email all'indirizzo info@fabianaboente.com. Ti comunicheremo l'indirizzo corretto a cui spedire la merce.
  2. Condizioni del Prodotto: Gli articoli devono essere restituiti integri, non usati, non lavati, non danneggiati e, se possibile, nella loro confezione originale. Gli articoli usati o danneggiati dal cliente non potranno essere sostituiti né rimborsati.
  3. Spese di Spedizione per Reso/Cambio: Le spese di spedizione per la restituzione o il cambio della merce sono a carico del Cliente.
  4. Responsabilità Spedizione di Ritorno: Non siamo responsabili per la sostituzione o il rimborso di articoli persi o danneggiati durante il transito della spedizione di ritorno. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Opzioni di Rimborso/Cambio:

Una volta ricevuto il pacco restituito e verificata l'integrità del prodotto, ti offriremo la possibilità di:

  • Ricevere un Buono Acquisto pari al 100% del valore dell'articolo restituito (escluse le spese di spedizione originali). Il buono sarà spendibile su qualsiasi altro articolo presente sul sito e avrà validità di 1 (uno) anno dalla data di emissione.
  • Effettuare un cambio taglia o articolo (soggetto a disponibilità e con eventuali costi di spedizione a carico del cliente).

Nota Bene: Le sostituzioni e i cambi non includono il rimborso delle spese di spedizione originali sostenute per ricevere l'ordine.

Paesi, Zone d'Invio e Tariffe di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello al momento dell'ordine, in base all'indirizzo di consegna inserito. Tutti i prezzi si considerano IVA inclusa.

Per tua comodità, puoi creare e salvare vari indirizzi di consegna e fatturazione accedendo al tuo account cliente.

Tariffe Nazionali (Italia):

  • Spedizione Standard Italia: 8,00€ (Tutta Italia)
  • Spedizione Italia con Contrassegno: 13,10€ (Costo base spedizione 8,00€ + supplemento contrassegno 5,10€). Per usufruire del pagamento in contrassegno, è necessario selezionare la modalità di consegna "SDA Contrassegno" durante il checkout.

Tariffe Internazionali (Europa):

  • Europa (Zona 1): 15,00€
    (Austria, Belgio, Francia, Principato di Monaco, Germania, Gran Bretagna, Lussemburgo, Olanda, Repubblica Ceca, Spagna, Isole Channel)
  • Europa (Zona 2): 19,00€
    (Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Montenegro, Polonia, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svizzera, Liechtenstein, Ungheria)
  • Europa (Zona 3): 25,00€
    (Portogallo, Isole Baleari - Spagna)
  • Europa (Zona 4): 40,00€
    (Irlanda)

Fuori Zona (Contattaci per Tariffe):

Per spedizioni verso le seguenti destinazioni, ti preghiamo di contattarci preventivamente per conoscere le tariffe di spedizione applicabili: Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Svezia, Corsica (Francia), Andorra, Isole Canarie, Ceuta e Melilla (Spagna).

Operazioni e Spese Doganali (Extra UE):

Per spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea o soggetti a procedure doganali specifiche, le eventuali spese doganali sono a carico del Cliente. L'importo di tali spese (indicativamente 22,00€, ma soggetto a variazioni) si applica a destinazioni come: Bosnia-Erzegovina, Montenegro, Serbia, Azzorre, Andorra, Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Isole Channel, Isole Canarie, Ceuta, Melilla.

Domande o Consulenza?

Per qualsiasi dubbio o per ricevere una consulenza personalizzata sulle spedizioni o sui resi, non esitare a contattarci. Ogni cliente per noi è importante e risponderemo sempre!